天天即时：太康县行政服务中心聚焦办事评价 优化政务服务

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2021年以来，太康县行政服务中心为进一步提升服务满意度，认真开展政务服务“好差评”工作。

太康县行政服务中心全面引入“好差评”制度，通过大厅窗口平板电脑评价、电话邀约评价、微信支付宝小程序（豫事办）客户端评价等方式，引导和邀请办事群众对窗口部门、窗口人员、办事情况进行评价，实现服务事项和评价对象全覆盖。通过数据汇总，及时、准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，打通政务服务工作中存在的“堵点”，破解“难点”，从根本上提升服务效能，进一步强化服务意识。

截至2021年12月31日，有效评价1342774条，实现服务事项和评价对象全覆盖，群众获得感和满意度不断提升。（苗海波）

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