贵阳车站：多彩服务助力春运快乐黔行 世界热讯

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中新网贵州新闻2月15日电（瞿宏伦 王帅）2月14日，记者从中国铁路成都局集团有限公司贵阳车站获悉，2023年春运以来，贵阳北站“多彩黔行”服务台每天要接受旅客咨询、预约等电话300余个，服务台日均服务旅客更是达到了8000余人。

贵阳北站“多彩黔行”服务台，始创于2014年。以“多彩服务，黔行”的理念，为广大旅客提供“信息咨询、投诉求助、帮困解难、便捷改签、出行推荐、在线解答、广播找人、失物招领”等服务。今年春运，贵阳北站服务持续“上新”，推出了旅客遗失品快递服务，更加方便旅客。

为满足旅客高质量出行服务的需求，随着更多的“复兴号”动车组列车启用，贵阳北站结合原有品牌，通过在服务项目上的不断推陈出新，打造了“高铁+旅游”的“复兴号”营销宣传景观小品。

贵阳北站相关负责人介绍，此举是将省内的贵广、沪昆、成贵、渝贵、贵阳环线各高铁站及附近旅游景点融入到6块宣传展板中。联合贵州省文旅厅，在每个景点下设置二维码，旅客扫码便可详细了解景区情况，参与优惠活动，并乘坐高铁快速到达景区，有力促进客运上量，助力地方经济社会发展。

如今，“多彩黔行”已逐渐成为贵州高铁服务的代名词。品牌自成立以来更是收到感谢信300多封，锦旗30余面，为旅客找回遗失财物数十万元人民币。（完）

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