发挥“小修小补”服务点的便民作用

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《 人民日报 》（2023年04月14日 第 19 版）

“小修小补”一端连着普通百姓，承担着推动便利消费、服务保障民生、提升群众幸福感的重要功能；另一端连着众多个体工商户，能大大拓展就业渠道、增加就业机会

近日，一张广东东莞“便民地图”火了。这张地图登载的既不是热门的网红景点，也不是美食“打卡地”，而是各种“小修小补”服务点。修鞋、改衣、修表、配钥匙该去哪儿，地图上一目了然。

“小修小补”地图火了，折射的是老百姓对“小修小补”规范有序回归生活的强烈需求。曾经，街头巷尾的各类修理摊随处可见。衣服拉链坏了，下楼就能修；鞋子破了，到街角就能补；钥匙丢了，小区门口就有得配……随着经济社会发展和居民消费习惯的迭代变迁，加上城市管理理念的变化，这些“小修小补”商业微形态一度淡出了人们的视野。

实际上，“小修小补”看似不起眼，却一直是百姓生活中的刚需。“小修小补”一端连着普通百姓，承担着推动便利消费、服务保障民生、提升群众幸福感的重要功能；另一端连着众多个体工商户，能大大拓展就业渠道、增加就业机会，具有很强的现实意义。

今年2月，商务部提出要按照“缺什么、补什么”的原则，一圈一策，推动补齐便民服务设施短板，让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归百姓生活。我们欣喜地看到，安徽阜阳尝试打造社区便民棚，福建福州探索设立规范化便民服务点，广东东莞上线“小修小补”地图……这些新探索让居民们在家门口就能享受到触手可及的便利和服务。

让“小修小补”服务点回归百姓生活，城市管理部门大有可为。城市管理要积极顺应新业态和人民群众的新期盼，坚持以人民为中心，让城市管理“供给”精准对接人民群众之需，解决好群众的急难愁盼问题。围绕群众对于“小修小补”的强烈需求，城市管理者要做好规划设计，在政策支持、优化布局、规范经营等方面持续发力，让传统的“小修小补”成为城市商业有机组成，融入城市生活的肌理之中，真正发挥“小修小补”的便民作用。

让“小修小补”回归百姓生活，需要进一步提升城市治理精细化水平。城市是人员和车辆高度密集的社会，如何为修理摊留出合理的经营空间，如何在便民惠民的同时，不影响环境、交通等正常秩序？这些都需要在精准管理上下功夫。城市管理者要善于利用空间，用好商业设施、小区公共设施的“边角料”，并制定精准的管理措施，让手艺师傅安心经营，居民百姓安享便利。比如，福建福州鼓楼区温泉街道，利用相对宽敞的人行道，划出固定区域设立“小修小补”露天便民服务点，并设置营业时间，以免影响人员车辆通行；再比如，安徽合肥在已设立的便民菜场里开辟区域，引导修理摊集中进驻。这些举措都有一定参考性，值得借鉴。

民生无小事，枝叶总关情。期待着“小修小补”更好回归百姓生活，让城市的烟火气温暖每个步履匆匆的都市人，展现城市兼容并蓄的人文情怀。相信随着这项工作的持续推进，“小修小补”的服务功能将更加全面，百姓的获得感也将不断提升。

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